販売事業者
TranquilGuides / Tranquilvæj
※販売事業者の氏名については、請求があった場合には遅滞なく開示いたします。
運営責任者
請求があった場合には遅滞なく開示いたします。
所在地
請求があった場合には遅滞なく開示いたします。
電話番号
請求があった場合には遅滞なく開示いたします。
お問い合わせは、以下のお問い合わせページからお願いいたします。
https://tranquilguides.com/jp/contact
Webサイト
https://tranquilguides.com/refund-returns/
提供するサービス
TranquilGuides / Tranquilvæjでは、文章、写真、映像、デジタル作品等の制作・公開を行っています。
また、サイト運営および創作活動の継続を支える月額支援「灯りを置く」を提供しています。
販売価格
月額300円（税込）
各申込みページおよび決済画面にも表示します。
商品代金以外に必要となる料金
インターネット接続料金、通信料金その他、当サイトを利用するために必要となる費用は利用者の負担となります。
その他、当サイトが別途料金を定める場合は、各申込みページに表示します。
支払方法
Stripeが提供する決済手段を利用します。
利用可能な支払方法は、Stripeの決済画面に表示される方法に限ります。
支払時期
月額支援「灯りを置く」は、申込み時に初回決済が行われ、その後、解約されるまで原則として毎月自動的に決済されます。
具体的な請求日は、Stripeの決済画面および決済後の案内をご確認ください。
サービスの提供時期
決済完了後、月額支援が開始されます。
「灯りを置く」は、Tranquilvæjのサイト運営および創作活動の継続を支える月額制の支援です。
支援の有無にかかわらず、当サイトの主要な作品・文章等は原則として公開を継続します。
契約期間
月額単位の継続契約です。
利用者が解約手続きを行うまで、自動的に更新されます。
解約について
月額支援はいつでも解約できます。
解約手続き完了後、次回以降の請求は停止されます。
解約を希望する場合は、Stripeが提供する解約手段を利用するか、当サイトのお問い合わせページからご連絡ください。
お問い合わせ：
https://tranquilguides.com/jp/contact
返金について
月額支援の性質上、すでに決済が完了した支援金については、原則として返金を行いません。
ただし、以下の場合は個別に確認のうえ返金対応を行う場合があります。
- 同一の支払いが重複して決済された場合
- システム上の不具合により意図しない決済が行われた場合
- 当サイトまたは決済システム側の明らかな誤処理が確認された場合
- その他、当サイトが返金が適切であると判断した場合
詳細については、返金・解約ポリシーをご確認ください。
日割り返金
月の途中で解約された場合でも、原則として当該期間の支援金の日割り返金は行いません。
解約後は次回以降の請求が停止されます。
申込みの有効期限
特別な申込み期限を設定する場合は、各申込みページに表示します。
サービス内容の変更・終了
サービス内容、料金、提供方法等を変更または終了する場合があります。
既存の支援者に重要な影響がある変更を行う場合は、必要に応じて当サイト上または登録された連絡先を通じて案内します。
動作環境
当サイトの閲覧およびStripeによる決済には、インターネットに接続可能な端末および対応するWebブラウザが必要です。
利用環境によって、一部の機能または決済方法を利用できない場合があります。
お問い合わせ
サービス内容、決済、返金、解約その他のお問い合わせは、以下からご連絡ください。
https://tranquilguides.com/jp/contact
プライバシーポリシー
個人情報の取扱いについては、以下をご確認ください。
制定・改定
制定日：2026年8月18日
最終改定日：2026年8月18日
